Politique de facturation

Pourquoi est-ce que j'ai une transaction de 7,99€ chaque mois venant de votre part ?

Lorsque vous avez passé commande sur notre boutique, nous vous avons proposé de vous abonner au Club VIP. Ceci vous offre la possibilité de commander sur notre boutique à -50% aussi longtemps que vous restez abonné. Vous avez aussi reçu un e-mail de notre part vous expliquant comment en bénéficier.

Pour annuler votre abonnement, il suffit de nous envoyer un e-mail à contact@mycosmeticsparis.com. Votre abonnement sera ensuite annulé dans les 24h ouvrables.

Je remarque que vous avez prélevé une assurance, qu'est-ce que c'est ?

Lorsque vous avez passé commande, nous vous avons proposé d'assurer votre commande contre la casse ou la panne. En cas de perte ou de casse, nous renvoyons gratuitement l'article défectueux à nos frais. Voilà pourquoi vous voyez une assurance sur votre relevé bancaire.

Si vous ne souhaitiez pas assurer votre commande, merci de nous contacter à contact@mycosmeticsparis.com

Je ne reconnais pas votre boutique, que faire ?

Absolument aucun souci ! Merci de nous contacter à contact@mycosmeticsparis.com et nous allons investiguer pour savoir pourquoi notre site apparaît sur votre relevé bancaire. Sachez que dans 99%, c'est un membre de votre famille qui a commandé à votre place. La fraude reste rare, mais peut arriver.